SondaggioIl feedback dei tifosi voleva migliorare ulteriormente le operazioni di biglietteria del Liverpool FC

Il nuovo sondaggio fa parte di una revisione completa dei biglietti da parte del club e richiede un feedback onesto e aperto dai suoi tifosi su una serie di argomenti relativi all'emissione dei biglietti per le partite della prima squadra maschile, tra cui l'accesso ai biglietti in casa e in trasferta, i prezzi, lo schema delle coppe automatiche e i crediti delle partite.

Il sondaggio sulla biglietteria della LFC verrà inviato oggi (lunedì 21 ottobre) via e-mail a una vasta gamma di sostenitori, inclusi soci attuali e scaduti e titolari di abbonamenti stagionali. Si ricorda ai tifosi di controllare la cartella della posta indesiderata se non hanno ricevuto

il sondaggio nel corso della giornata.

Chiunque non rientri in uno di questi gruppi, tuttavia, può accedere al sondaggio qui. La scadenza per completare il sondaggio e fornire un feedback è lunedì 4 novembre alle 17:00 GMT

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Questo sondaggio farà parte del coinvolgimento continuo con una sezione più ampia di sostenitori, poiché LFC riconosce la necessità di evolversi e migliorare costantemente le proprie operazioni di biglietteria. Con questo in mente, il club ha sviluppato una nuova serie di principi di biglietteria che, insieme al feedback dei tifosi, aiuteranno a guidare lo sviluppo della biglietteria nelle prossime stagioni.

I nuovi principi di emissione dei biglietti, che sono stati creati in consultazione con il Supporters Board, possono essere visualizzati integralmente qui e comprendono l'ambizione di rendere l'accesso ai biglietti un obiettivo realistico per tutti i tifosi, riconoscendo al contempo la fedeltà, con dati trasparenti, protezione contro l'uso improprio e un approccio tariffario ponderato.

Phil Dutton, vicepresidente della biglietteria e dell'ospitalità del Liverpool FC, ha dichiarato: «Vogliamo ascoltare il maggior numero possibile di tifosi per contribuire a sviluppare la nostra strategia di biglietteria in futuro. Il nostro approccio alla biglietteria viene costantemente rivisto e riconosciamo che c'è molto lavoro da fare poiché affrontiamo una serie di

sfide continue.

«Queste includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, livelli di domanda senza precedenti a seguito del completamento del nuovo stand di Anfield Road, che ha portato la nostra capacità a 61.000 posti, e attacchi informatici sempre più sofisticati ai nostri sistemi. Unendo queste sfide ai progressi tecnologici degli ultimi anni, era giunto il momento di iniziare una revisione completa delle nostre operazioni di biglietteria

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«I nostri nuovi principi guida in materia di biglietteria sono una dichiarazione della nostra ambizione e della direzione in cui vogliamo che le nostre operazioni di biglietteria si svolgano in ultima analisi. Si tratta di un progetto a lungo termine e non porterà a cambiamenti immediati nel nostro approccio, ma vogliamo coinvolgere i sostenitori per sviluppare la nostra strategia a lungo termine.

«Non vediamo l'ora di ricevere feedback da una vasta gamma di tifosi e li ringraziamo in anticipo per aver dedicato tempo e impegno a partecipare a questo processo continuo».