SurveiUmpan balik penggemar ingin lebih meningkatkan operasi tiket Liverpool FC

Survei baru ini merupakan bagian dari tinjauan tiket lengkap oleh klub, dan mencari umpan balik yang jujur dan terbuka dari para pendukungnya tentang berbagai topik yang berkaitan dengan tiket untuk pertandingan tim utama putra, termasuk akses ke tiket kandang dan tandang, harga, skema piala mobil dan kredit pertandingan.

Survei tiket LFC akan dikirim hari ini (Senin 21 Oktober) melalui email ke berbagai pendukung, termasuk Anggota dan Pemegang Tiket Musim saat ini dan yang sudah kadaluwarsa. Penggemar diingatkan untuk memeriksa folder sampah mereka jika mereka belum menerima survei sepanjang hari.

Siapa pun yang tidak termasuk dalam salah satu kelompok ini, bagaimanapun, dapat mengakses survei di sini. Batas waktu untuk menyelesaikan survei dan memberikan umpan balik adalah pukul 17:00 GMT pada hari Senin 4 November

Survei ini akan menjadi bagian dari keterlibatan berkelanjutan dengan bagian pendukung yang lebih luas, karena LFC menyadari perlunya terus mengembangkan dan meningkatkan operasi tiketnya. Dengan pemikiran ini, klub telah mengembangkan seperangkat prinsip tiket baru yang, di samping umpan balik penggemar, akan membantu memandu pengembangan tiket selama musim-musim mendatang.

Prinsip-prinsip tiket baru, yang telah dibuat dengan berkonsultasi dengan Dewan Pendukung, dapat dilihat secara lengkap di sini dan mencakup ambisi untuk menjadikan akses tiket sebagai tujuan yang realistis bagi semua pendukung sambil juga mengakui kesetiaan, dengan data transparan, perlindungan terhadap penyalahgunaan dan pendekatan penetapan harga yang dipertimbangkan.

Phil Dutton, wakil presiden tiket dan perhotelan di Liverpool FC, mengatakan: “Kami ingin mendengar dari sebanyak mungkin penggemar untuk membantu mengembangkan strategi tiket kami ke depan. Pendekatan tiket kami terus ditinjau, dan kami menyadari ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan saat kami menghadapi sejumlah tantangan berkelanjutan

“Ini termasuk - tetapi tidak terbatas pada - tingkat permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya setelah penyelesaian Anfield Road Stand baru, yang telah membawa kapasitas kami menjadi 61.000, dan serangan cyber yang semakin canggih pada sistem kami. Menggabungkan tantangan ini dengan kemajuan teknologi dalam beberapa tahun terakhir, itu berarti waktunya tepat untuk memulai tinjauan penuh tentang operasi tiket kami

“Prinsip-prinsip panduan tiket kami yang baru dirancang adalah pernyataan ambisi kami dan di mana kami ingin operasi tiket kami pada akhirnya berada. Ini adalah proyek jangka panjang dan tidak akan mengarah pada perubahan dalam pendekatan kami dalam semalam, tetapi kami ingin terlibat dengan pendukung untuk mengembangkan strategi jangka panjang kami.

“Kami berharap dapat menerima umpan balik dari berbagai penggemar dan berterima kasih kepada mereka sebelumnya karena telah meluangkan waktu dan upaya untuk terlibat dengan proses yang sedang berlangsung ini.”