UmfrageDas Feedback der Fans wollte den Ticketverkauf des FC Liverpool weiter verbessern

Die neue Umfrage ist Teil einer umfassenden Überprüfung des Ticketverkaufs durch den Club und bittet seine Unterstützer um ehrliches und offenes Feedback zu einer Reihe von Themen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf für die ersten Mannschaftsspiele der Männer, darunter Zugang zu Heim- und Auswärtstickets, Preisgestaltung, automatisches Pokalsystem und Spielguthaben.

Die Umfrage zum LFC-Ticketverkauf wird heute (Montag, 21. Oktober) per E-Mail an eine Vielzahl von Unterstützern verschickt, darunter aktuelle und abgelaufene Mitglieder und Dauerkarteninhaber. Fans werden daran erinnert, in ihren Spam-Ordnern nachzuschauen, falls sie die Umfrage im Laufe des Tages nicht erhalten haben

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Jeder, der nicht in eine dieser Gruppen fällt, kann jedoch hier auf die Umfrage zugreifen. Die Frist für das Ausfüllen der Umfrage und die Abgabe von Feedback endet am Montag, den 4. November, um 17 Uhr GMT

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Diese Umfrage wird Teil der laufenden Zusammenarbeit mit einer breiteren Gruppe von Unterstützern sein, da LFC die Notwendigkeit anerkennt, seinen Ticketverkauf ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Vor diesem Hintergrund hat der Club eine Reihe neuer Prinzipien für den Ticketverkauf entwickelt, die zusammen mit dem Feedback der Fans als Richtschnur für die Entwicklung des Ticketverkaufs in den kommenden Saisons dienen werden.

Die neuen Grundsätze für den Ticketverkauf, die in Absprache mit dem Fangremium ausgearbeitet wurden, können hier vollständig eingesehen werden. Sie beinhalten das Ziel, den Ticketzugang für alle Unterstützer zu einem realistischen Ziel zu machen und gleichzeitig Loyalität anzuerkennen, indem transparente Daten, Schutz vor Missbrauch und ein durchdachter Preisansatz eingeführt werden.

Phil Dutton, Vizepräsident für Ticketverkauf und Gastgewerbe beim FC Liverpool, sagte: „Wir möchten von so vielen Fans wie möglich hören, damit wir unsere Ticketing-Strategie für die Zukunft weiterentwickeln können. Unser Ticketing-Ansatz wird ständig überprüft, und wir sind uns bewusst, dass noch viel zu tun ist, da wir uns einer Reihe anhaltender Herausforderungen

stellen müssen.

„Dazu gehören — ohne darauf beschränkt zu sein — eine beispiellose Nachfrage nach der Fertigstellung des neuen Anfield Road Stand, durch den unsere Kapazität auf 61.000 gestiegen ist, und immer raffiniertere Cyberangriffe auf unsere Systeme. In Verbindung mit diesen Herausforderungen und den technologischen Fortschritten der letzten Jahre war es an der Zeit, eine vollständige Überprüfung unserer Ticketing-Aktivitäten

einzuleiten.

„Unsere neu erarbeiteten Leitprinzipien für den Ticketverkauf sind Ausdruck unserer Ambitionen und der Art und Weise, wie unser Ticketgeschäft letztendlich aussehen soll. Dies ist ein langfristiges Projekt und wird nicht über Nacht zu einer Änderung unseres Ansatzes führen, aber wir wollen mit unseren Unterstützern zusammenarbeiten, um unsere langfristige Strategie zu entwickeln.

„Wir freuen uns auf das Feedback einer Vielzahl von Fans und danken ihnen im Voraus dafür, dass sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, sich an diesem laufenden Prozess zu beteiligen.“